FIKE - Inside Sales Engineer

BEDRIJF

Fike is een Amerikaans bedrijf dat zich specialiseert in het ontwikkelen van veiligheidsoplossingen binnen de olie- en gassector. Zo hebben ze meer dan 60 jaar ervaring in de ontwikkeling, productie, verkoop en installatie binnen stofexplosie- en overdrukbeveiliging, industriële brandbeveiliging, branddetectie, brandcontrole, etc.

Door verzamelde ervaringen, knowhow en jarenlange samenwerking met een brede waaier van gebruikers en standaard- en normorganisaties slaagt FIKE erin om voor iedere situatie een optimale oplossing te bieden. Als een echte specialist binnen de olie- en gassector is Fike een topleverancier van gepatenteerde, innovatieve technologieën op de markt voor explosiebeveiligingsproducten.

Fike europe, de Europese tak van het Amerikaanse familiebedrijf Fike, realiseert met 160 personen een jaarlijkse omzet van € 35 miljoen. Naast het Europese hoofdkantoor in Herentals, waar tevens de productie plaatsvindt, zijn er 6 commerciële filialen in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië en Turkije. Naast deze vestigingen heeft Fike ook een eigen ‘Fike Academy’ in Herentals voor interne opleidingen.



FUNCTIE:

Momenteel is Fike op zoek naar een Inside Sales Engineer die het primaire contact vormt voor hun klanten, partners en het externe verkoopteam. Hij/Zij biedt technische en commerciële ondersteuning tijdens de offerte- en implementatiefase van explosiebeveiligingsprojecten, evenals voortdurende commerciële ondersteuning aan klanten voor hun servicevereisten. Binnen deze positie moet je in staat zijn om betrouwbare oplossingen te vinden en te bieden voor alle commerciële en technische problemen om volledige klanttevredenheid te garanderen.

Functie-inhoud:

  • Je neemt deel aan verkoopactiviteiten, inclusief maar niet beperkt tot telefonische en videocontacten, trade seminaries en shows, protestdemonstraties/evaluaties en seminaries voor klanten;
  • Je zorgt voor follow-up van leads die zijn gegenereerd door marketing, handelsbeurzen of andere marktmiddelen in samenwerking met de externe verkoopteams;
  • Je maakt, logt en werkt geplande activiteiten, contacten, ontwerpondersteuning, offertes, follow-up van projectcoördinatie en documenten bij in CRM, Salesforce.com ( SFDC );
  • Je biedt technische ondersteuning aan de externe verkoopgroepen; Op basis van informatie van de klant of het externe verkoopteam bereken en bepaal je de hardware behoeften, vervolgens stel je de BOM en de offerte op;
  • Wanneer en service-interventie nodig is, bereken en offreer je de benodigde activiteiten;
  • Je zorgt ervoor dat alle gegevens over het ontwerp, de installatie en het probleem gekend zijn bij het serviceteam voordat de geplande interventie plaatsvindt;
  • In geval van discrepantie tussen geoffreerde en uitgevoerde werkzaamheden of gebruikte materialen zorg je ervoor dat een bijgewerkte order wordt ontvangen of creditnota wordt verwerkt;
  • Je volgt offertes op via e-mail, telefoon en videocontact, in samenwerking met de externe verkoopteams;
  • Je werkt samen met de klant en de Fike Applicatie- en Service teams om klanttekeningen te maken en zorgt daarbij voor projectcoördinatie;
  • Je het inzicht in alle toepasselijke normen en richtlijnen ( bv. ATEX );
  • Je zorgt ervoor dat Fike het hoogste niveau van ‘customer first’-waarde biedt om zich te positioneren als voorkeursleverancier/partner;
  • Momenteel is er reeds 1 inside sales engineer bij Fike ( Herentals ) aan de slag en wenst men dit uit te breiden naar een team van 2-3 personen.



PROFIEL:

  • Beschikt over een bachelorsdiploma in een technische richting of kan een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring voorleggen in technisch, verkoop- of marketinggebied;
  • Beschikt over het vermogen om technische ( elektrische en mechanische ) tekeningen en klant- en industrienormen te lezen en te begrijpen;
  • Is analytisch, in staat om toepassingen en problemen van klanten te begrijpen, relevante gegevens te verzamelen en zo correcte conclusies te trekken;
  • Heeft sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Dit zowel in het Nederlands, Engels als Frans;
  • Heeft goede computervaardigheden, met name in SFDC en Google G-Suite,
  • Fike stelt zich als werkgever flexibel op inzake werkuren en thuiswerk.



AANBOD:

  • Een marktconforme loon
  • Je werkt met enthousiast en gedreven collega’s in een informele omgeving.



CONTACTGEGEVENS:

Yannick Theys

Consultant

0494/34.33.82

yannick.theys@ment.be